JOB&FIELD 仕事を知る

例えば、高齢者との会話をモニタリングして認知症の兆候を診断できたら？例えば、河川やため池の映像から災害の危険を判断できたら？あるようでなかった、世の中が少し前に進むソリューション。こうしたシステム開発の依頼が来たとき、「本当に実現できるんだろうか…」と最初は半信半疑なのですが、実現できるんです。お客様の期待通りに動作するシステムを開発できたときは、誇らしい気持ちになります。他にも、銀行の受付をタブレット端末で行えるアプリケーションの開発や、企業の業務効率化システム構築など、DXに関する業務を幅広く経験してきました。技術がどんどん進化している今、アイデア次第で面白いシステムを生み出せるチャンス。身の回りの不便を快適にできることがないか、常にアンテナを張っていたいと思います。

クラウド導入を気軽に試せるPoC（実証実験）ソリューション『おたクラ』のプロジェクトリーダーとして、立ち上げを推進しました。立ち上げ当初はクラウド環境を構築するためのプログラムライブラリ（IaC）やツールがまだ整っておらず、メンバーとトライ＆エラーを繰り返しながら、自動化による環境構築の仕組みをゼロからつくり上げました。現在では高品質なクラウド環境を短納期で構築できるようになり、多くのお客様から高い評価をいただいています。その成果の一つとして、日本国内で優秀かつ社会に有益なIoT・AI・クラウドサービスを表彰する「ASPICクラウドアワード」を受賞。自分の取り組みが社会的に認められる大きな達成感を得られました。

風を受けてダイナミックに回転する、風力発電用の風車。私はシステム技術担当として、あの大きな風車の故障予兆検知技術の研究に参画しています。風力発電の風車は、陸上・洋上のアクセスしにくい場所に設置されていて、メンテナンスに多大なコストがかかります。また、故障や停止は発電に影響があるばかりでなく、破損事故による地域への影響も懸念されるため、故障の予兆を早期発見することが必要なんです。この課題を解決するために、AI技術を活用した異常検知モデルの構築と、その結果をユーザーが状態監視できるシステムの開発に取り組んでいます。日本のみならず、世界中の注力課題である再生可能エネルギーの普及。これに、AI技術で挑む。時代の最先端で仕事をしている実感がありますね。

病院への電子カルテ・サーバーなどの導入、また院内でのITサポートを担当しています。最近では、既存システムの導入だけではなく、医療業務のDX化やAI導入も活発です。例えば、ドクターや看護師は日々、膨大な書類作成に追われています。その一つである入退院時のレポート作成を、生成AIで効率化できないか？というプロジェクトが始まっています。医療DXがもっと進めば、ドクターが患者を診る時間が増える。救える命が、増える。一見するとほんの些細な業務効率化でも、大きな価値に直結するのが医療の現場なんです。人々の生活基盤を支えるシステムとして大きな責任が伴いますが、この医療という分野に関われるやりがいは、他の業務ではなかなか得られないものだと思います。

製造業は、日本の経済を支える非常に重要な産業。しかし、さまざまな課題を抱えているのが現状です。人手不足、原材料価格の高騰、デジタル化の遅れやIT人材の不足、それら複合的な要因からなる国際競争力の低下…。そんな課題の根本解決を目指し、IoTやAIを活用した支援はもちろんこと、当社では特に、経営効率化を実現する基幹システム開発に力を入れています。販売管理、購買管理、生産管理や会計システム、これらをつなぐ周辺システムを開発することで、製造業の今を変え、未来を創り上げていく。そのためには、製造現場の業務工程や、取り扱う製品に対する深い理解が必要で、平たく言えばかなり難しい仕事です。しかし、さまざまな経験を積み、自分が対応できる範囲が広がった先に、きっと日本経済を支えていく誇りを感じられるはずです。

物流ソリューションの進歩は目覚ましく、業界大手のサービスにおいてはDX導入が進み、IoTセンサーやロボティクスなどの最先端技術が導入されています。その一方で、未だに紙の発注伝票を手書きで記入し、FAXで送信するような、昔ながらの業務を脱却できずにお悩みのお客様も多くいらっしゃいます。私たちの仕事は、まずは手近なデジタル化やシステム化の支援を行い、先々にはAIなどの最先端技術の導入を見据えて伴走していくことです。日々の物品輸送の効率化が実現すれば、輸送費が抑えられます。それは、物価上昇を少しでも軽減するという社会貢献にもつながっているんです。

JR系列の会社で20年以上、システムの運用サポートやデータの抽出、可視化業務を担当しています。最近ではシステムの刷新や、RPAの導入・運用支援など、新しい技術も積極的に取り入れています。世の中になくてはならない、社会インフラとも言える鉄道。人々の安心・安全を守るための責任も大きく、その分、やりがいを感じられる業務です。客先に常駐している“チーム・テクノブレイブ”の強みは、傾聴力や共感力、柔軟性だと思っています。その企業の風土に合わせて、お客様と一緒になって、AIやローコードツールなどの導入も進め、今後も安定した輸送運用を実現し続けたいと思います。

スマホや家電、自動車、ゲーム機など、身の回りにある多くの製品には「頭脳」となるソフトウェアが搭載されています。これらを動かすための開発をエンベデッド（=組み込み開発）といいます。この仕事の特徴は、細やかな工夫や高度な技術が求められること。製品の形や大きさが決まっている中で、いかに効率よく、高精度なプログラムを組み込めるか。また、医療機器や車載機器などは一度の誤動作が命に関わりますから、安定性や耐久性も大切です。さらに、スマホアプリのように簡単にアップデートできないため、開発段階での入念な設計と検証が不可欠。一言でいえば超たいへん。そのぶん、自分がつくったプログラムが形になり、世に出ていく実感は格別です。モノづくりが好きな人、ハードとソフトの両方に興味がある人にとって、とてもやりがいのある分野ですよ。

保険の契約から変更・継続、そして事故の申請から保険金支払いまで行える、損害保険会社の基幹システム。あるとき、お客様から「全保険商品の申込みと、変更・継続を1画面に統合してほしい」という要望がありました。これがもう、とにかく大変でしたね。さまざまな商品やプランがあり、そこから枝分かれする選択肢があり、すべて洗い出すと数千もの膨大なパターンがありました。そのパターン全部における契約・変更・継続の取引と、保険金の支払い手続きを1画面で完結させたい。テストとバグ修正を繰り返し、すべてのパターンでOKになったときの達成感はすごかったです。大変でも頑張れるのは、担っている役割が大きいからだと思います。保険は、人が安心して生きていくために不可欠なもの。私たちは保険会社を支えているだけでなく、その先にいるたくさんの人の安心を守っているんですから。

“IoTによるサスティナブルな食と農の世界の実現" を目指したサービス『grow』。その中核となる、アプリ開発やインフラ構築、運用保守などの業務を推進しています。『grow』は、楽しく野菜を育てながら、CO2削減や気温上昇の抑制といった環境問題にも貢献できるシステムですが、お客様が特に重視していたのが「ユーザーの体験価値」でした。ソーシャルグッドなサービスであること以前に、そもそも使って楽しいか、気持ちがいいか。
その点を損なわないように、技術的な試行錯誤を重ねました。このような社会課題の解決に向けた取り組みは、自分の仕事が世の中の役に立っていることを体感でき、非常にやりがいがあります。今後もこの分野の仕事を広げ、私たちの技術や知見を有効活用していきたいですね。

BIとは、Business Intelligence（ビジネス・インテリジェンス）の略。企業の膨大なデータを「見える化」し、経営層や担当者がデータに基づいた的確な意思決定を行えるように支援する仕組みのことです。さまざまなデータの収集や分析が可能になった今、それをどう活かすかは、企業の成長を左右する大きな課題なんです。実際にBIツールをお客様に提供しようとすると、元データが整っていなかったり、要望が曖昧だったりと苦労もあります。しかし、「使いやすくなった」「便利になった」という声を直接聞けるやりがいは大きく、改善を重ねてより良いものを目指すプロセスも魅力です。また、BIツールだけでなく、データベースやサーバーなど幅広い知識が身につくのも特徴。エンジニアとしての地力を培える仕事ですよ。

あらゆる業種や業態の企業がお客様になり得ることが、IT営業の面白さだと思います。世の中にITを必要としない企業はほとんどないですからね。その分、チャンスが多く、そしてライバルも多いので、ときに貪欲かつ泥臭いアプローチも重要です。どの案件も思い入れがありますが、特に印象に残っているのは、自分が学生時代にアルバイトをしていたコンビニの本社に対してクリスマスキャンペーンのARサービスを提案して、一部店舗で導入されたこと。それから、公営競技向けの配信システムを受注して、テレビやYouTubeの中継でお披露目できたこと。あとは、エンジニアの希望を叶える案件を紹介して感謝されたときなんかは、営業冥利に尽きるなぁ…と思います。これからもいろんな業界に携わって自分の幅を広げながら、関わる人たちと一緒にワクワクする仕事をしていきたいです。